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      2. 技術服務

        2018-03-28 11:10:38

        AMA服務體系(Ask Me Anything)

        AMA---Ask Me Anything

        開寶服務體系


        AMA釋義

        在法律允許范圍內,

        向我提出任何與潤滑、設備相關的問題,

        我所知的,將知無不言,

        我所不知的,共同探討。


        AMA服務標準

        真實:面對面提供服務

        時效:迅速響應客戶訴求

        延續:持續穩定,讓客戶放心、省心、舒心


        AMA服務內容

        現場信息收集,推薦適合的解決方案

        主講技術交流,提高客戶的認可度

        定期現場巡訪,做好日常服務

        即時在線服務,幫客戶解決更多問題


        在線服務指南

        第一步,關注“開寶工業潤滑劑”公眾號

        第二步,將問題(潤滑與設備相關)通過公眾號對話框發送給客服

        第三步,我們將對您提供的問題進行分析與解答

        注:建議文字描述問題的同時,多提供現場圖片及各項相關數據,以便我司更加精準地提供服務。


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